Algemene Voorwaarden – FourCollect
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Ondernemer: FourCollect, een eenmanszaak ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KVK-nummer 97053961.
Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met Fourcollect.
Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van een of meer technieken voor communicatie op afstand (zoals webshopbestellingen).
Herroepingsrecht: De mogelijkheid van de consument om binnen de wettelijke termijn af te zien van de koop.
Dag: Kalenderdag.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Fourcollect
Eenmanszaak
KVK-nummer: 97053961
E-mailadres: info@Fourcollect.nl
Website: www.Fourcollect.nl
Geen telefonisch klantencontact – uitsluitend via e-mail.
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Fourcollecten op elke overeenkomst op afstand die tot stand komt tussen Fourcollecten de consument.
Voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst worden deze voorwaarden beschikbaar gesteld. De consument dient hiermee akkoord te gaan voordat een bestelling geplaatst kan worden.
Artikel 4 – Het aanbod
Het aanbod van producten op de website is vrijblijvend.
Productbeschrijvingen zijn zo volledig en nauwkeurig mogelijk. Kennelijke fouten (zoals typefouten of foutieve prijzen) binden Fourcollect niet.
Producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra de consument het aanbod aanvaardt door een bestelling te plaatsen en deze succesvol betaalt.
Fourcollect bevestigt de ontvangst van de bestelling per e-mail.
Fourcollect is gerechtigd bestellingen te weigeren of nadere voorwaarden aan levering te verbinden in geval van vermoeden van fraude, misbruik of onjuiste gegevens.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden.
Na herroeping heeft de consument nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan.
Artikel 7 – Retourneren
Retouren dienen vooraf per e-mail te worden gemeld via info@Fourcollect.nl.
Producten dienen ongedragen, schoon en in originele staat en verpakking te worden geretourneerd.
De kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument.
Retourzendingen dienen gestuurd te worden naar het adres dat na aanmelding wordt verstrekt.
Artikel 8 – Uitsluiting van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
Artikelen met zichtbare gebruikssporen of beschadigingen.
Producten zonder originele verpakking, labels of verzegeling.
Artikel 9 – Levering
Bestellingen die op werkdagen vóór 23:00 uur zijn geplaatst én betaald, worden dezelfde dag verzonden en in de meeste gevallen de volgende dag geleverd.
Vertragingen bij postvervoerders vallen buiten de verantwoordelijkheid van Fourcollect.
De levering vindt plaats op het adres dat de consument heeft opgegeven bij de bestelling.
Artikel 10 – Betaling
Betaling vindt plaats via één van de volgende veilige betaalmethoden:
iDEAL
Bancontact
Creditcard (Visa, Mastercard)
De consument is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte betaalinformatie.
De bestelling wordt pas verzonden na succesvolle betaling.
Artikel 11 – Fraude, misbruik en betalingsblokkades
Fourcollect behoudt zich het recht voor om bestellingen te blokkeren, te weigeren of nader te onderzoeken bij vermoedens van fraude, misbruik, chargebacks, of andere onregelmatigheden.
In verdachte gevallen kan om aanvullende verificatie worden gevraagd voordat de bestelling wordt verwerkt.
Bij weigering of geen respons kan de bestelling worden geannuleerd.
Fraude of misbruik wordt gemeld bij relevante instanties of betaalproviders.
Artikel 12 – Conformiteit en garantie
Fourcollect garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en de wettelijke eisen.
Op alle producten is de wettelijke garantie van toepassing.
Defecten ontstaan door verkeerd gebruik of slijtage vallen niet onder garantie.
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
Fourcollect is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of vertraging als gevolg van overmacht, vertragingen bij vervoerders of onjuiste gegevensinvoer door de consument.
Artikel 14 – Klachtenregeling
Klachten dienen binnen 7 dagen na ontvangst van het product gemeld te worden via info@Fourcollect.nl met een duidelijke omschrijving en eventueel foto's.
Fourcollect reageert uiterlijk binnen 14 dagen inhoudelijk.
Artikel 15 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen Fourcollect en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.