Retourbeleid – Fourcollect
Bij Fourcollect streven we naar tevreden klanten. Is je bestelling toch niet helemaal wat je ervan had verwacht? Geen zorgen! Je hebt het recht je aankoop binnen de wettelijke termijn te retourneren. Lees hieronder hoe het werkt.
Herroepingsrecht
Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief eventuele standaard verzendkosten terug.
Let op: de kosten voor het retour sturen van jouw adres naar ons zijn voor eigen rekening.
Voorwaarden voor retour
Om in aanmerking te komen voor retournering, moet aan de volgende voorwaarden worden voldaan:
Het product is onbeschadigd en ongewassen
Het product is, indien mogelijk, in de originele verpakking
Er zijn geen sporen van gebruik (passen mag uiteraard)
Retourzending gebeurt binnen 14 dagen na herroepingsmelding
Producten die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen wij helaas niet terugnemen.
🚚 Hoe retourneer je?
Stuur een e-mail naar: info@Fourcollect.nl
Vermeld daarin je bestelnummer, naam en reden van retour (optioneel).Wacht op bevestiging en retourinstructies
Je ontvangt van ons een retouradres en verdere instructies.Verpak het product zorgvuldig
Bij voorkeur in de originele verpakking.Verzend het pakket via een vervoerder naar keuze
Bewaar het verzendbewijs goed.
Terugbetaling
Na ontvangst en inspectie van je retour sturen wij een bevestiging. Het bedrag wordt binnen 14 dagen na ontvangst van je retourzending teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Uitzonderingen op retournering
De volgende producten kunnen niet geretourneerd worden:
Cadeaubonnen
Producten met hygiënisch karakter waarvan de verzegeling is verbroken (zoals shapewear/onderkleding zonder verzegeling)
Retouradres
Het retouradres wordt verstrekt na aanmelding van je retour via e-mail.
Let op: wij accepteren geen ongefrankeerde retourzendingen.
Contact
Heb je vragen over je retour?
Stuur ons een e-mail op: info@Fourcollect.nl
We helpen je graag verder.